Netsuite 合作夥伴支援

是的，我們的PS Global技術團隊提供SuiteScript開發、REST/SOAP API整合、中介軟體設置以及數據遷移服務。我們能夠將NetSuite與客戶關係管理系統、電子商務平台、分析工具及行業特定應用程式進行連接。我們期待能有機會協助您優化流程。

當然！我們在美國、香港和菲律賓的營運據點，讓我們能夠無縫協調跨時區、語言和文化差異。美國的領導團隊與客戶保持緊密聯繫，而亞洲團隊則確保全天候的即時回應，徹底消除了地理因素造成的延遲。

我們處理與NetSuite相關的各種問題：

• 技術層面：SuiteScript、保存搜尋、工作流程、整合、效能調校。
• 功能層面：財務、供應鏈、CRM、電子商務、報表。
• 本地化：地區合規、稅務設定、多幣種配置。
• 合規層面：SOX、行業特定法規及審計準備。

我們亦專注於「項目挽救」服務，協助客戶重返正軌，聚焦於當初選擇 NetSuite 的初衷，並在每個環節看到成果而非失敗。

我們的免費 NetSuite 支援評估包含：

• 檢視現有的 NetSuite 環境及設定配置。
• 識別效能、流程及合規方面的不足之處。
• 提出節省成本及提升效率的建議。
• 一份度身訂造的路線圖，列明可即時見效的改善項目及長遠改進方向。

我們希望了解客戶在使用 NetSuite 過程中有哪些順暢之處，以及曾遇過哪些棘手經歷，以便協助客戶專注於發揮投資的最大效益。

我們在以下地區擁有直接營運據點和客戶服務經驗：

• 大亞太地區，包括中國、香港、台灣及馬來西亞。
• 位於菲律賓馬尼拉大都會地區的支援服務團隊
• 透過遠端團隊覆蓋東南亞、日本及印度的支援服務。
  我們的顧問熟悉當地的稅務法規、申報要求及文化慣例。

我們的服務水平協議（SLAs）確保優先回應：

• 緊急問題：即時分流並迅速升級至資深顧問。
• 高/中等優先級：當個工作日內作出初步回應。
  團隊跨時區輪班工作，可獲得近乎即時的支援。

是的，我們確實如此！我們的顧問精通多種語言（英語、粵語、普通話、塔加洛語等），並接受過培訓，能夠理解特定行業的工作流程，從製造業到物流再到服務業。我們會根據您的內部術語、關鍵績效指標和報告需求進行調整。

在PS Global，我們採取更為客製化的支援服務方式，而非「一體適用」的模式，這使我們能夠將支援服務與您的具體業務目標相結合。我們更進一步確保自己參與您業務解決方案的「最終目標」，而不僅僅是「結案處理」。

一點也不，我們提供靈活的合作模式。從臨時的「計時服務包」到持續的專屬資源，您可以根據需求靈活調整規模，無需受多年合約束縛。

當然！我們在升級前、升級期間及升級後提供主動規劃與測試，以確保系統穩定性。針對新模組，我們負責管理適配性分析、配置、培訓和變更管理，讓您能更快採用新功能，並減少營運中斷。