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Netsuite 救援

Background

無需從頭開始,重拾您的 NetSuite 投資價值

如果您的實施陷入停滯、報表無法信賴,或團隊重新回到試算表,PS Global 協助診斷問題並穩定系統,無需承擔全面重新實施的成本。

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不必從頭開始,修復問題所在

實施合作夥伴過度承諾、交付不足。系統上線了,卻從未真正運作。聽起來熟悉嗎?

您的團隊在試算表中執行平行流程

報表根據誰提取而顯示不同的數字

  • 本應自動化的工作流程仍需要手動步驟
  • 前合作夥伴不斷要求增加預算,去修復他們建錯的東西

我們由固定費用診斷開始,在任何工作開始前交付排好優先次序的路線圖和明確成本。大多數救援項目比重新實施節省 40-60% 成本,並在 8-16 週內完成。

比重新實施節省 40-60% 成本

為何亞太地區的實施更常失敗,以及為何那是我們的專長

多子公司結構、三種貨幣的公司間沖銷、因國家而異的稅務合規。大多數合作夥伴使用以美國為中心的方案,並將其延伸至整個亞太。問題就出在這裡。

在製造業、分銷業、零售業、專業服務業和能源業均有成功上線案例。亞太及美國共五個辦事處。我們經常修復亞太地區的實施,因為這就是我們的主要業務。

NetSuite Award
由前身為 OnePacific 的同一團隊,為客戶交付成果。

他們的專業知識和共同努力對我們 NetSuite 復原的穩定性和成功做出了重大貢獻。

Wong Kong Weng

經理

Empire Sushi

我們如何幫助

以成果為導向的救援服務

每次合作都從診斷開始。在我們接觸您的生產系統之前,您將確切知道需要修復什麼、為何故障,以及費用多少。

實施健康檢查
我們根據 NetSuite 最佳實踐審核您的配置、客製化、工作流程和整合。您會得到一份優先排序的路線圖,而不是一份擱在書架上的 50 頁報告。大多數診斷在 2-3 週內完成。
流程與工作流程修復
失效的審批。錯誤路由的交易。圍繞您前合作夥伴的假設建立的工作流程,而非您業務的實際運作方式。我們重建這些流程,讓它們配合您的真實流程,而不是某人的通用範本。
數據清理與遷移
如果您的財務團隊在向領導層匯報前要對照試算表複查 NetSuite 數字,那您的數據就有信任問題。我們會審核、清理並重新整理數據,讓您可以結算帳目而無需質疑每份報表。
客製化合理化
大多數失敗的實施都被自訂腳本淹沒。其中一半重複了 NetSuite 原生已有的功能。我們評估每個客製化、移除不必要的部分,並降低令每次升級都成為風險的維護負擔。
用戶培訓與採用
沒有人使用的系統不算成功。我們提供按角色設計的培訓,配合每個團隊的實際工作方式,而不是上線時一場大家都記不住的通用培訓。
多子公司與本地化
這正是大多數非亞太合作夥伴搞錯的地方。多幣種合併、公司間交易、區域稅務合規、各國特定的報告要求。我們專注於這種複雜性,因為這就是我們的主要業務。

不確定您的實施是否需要救援?預約免費 30 分鐘評估,我們會誠實告訴您 — 即使答案是您不需要我們。

NetSuite Rescue

常見問題

大多數救援在 8-16 週內完成,具體取決於複雜程度。診斷階段需要 2-3 週,之後我們會提供優先排序的路線圖。許多客戶在第一個月內就能看到快速成效,因為我們會先處理高影響力的修復,同時規劃更深層的結構性變更。

救援的費用通常比全面重新實施低 40-60%,因為我們保留有效的部分,只修復需要改進的地方。每次服務都從固定費用的診斷開始,讓您在承諾前了解完整的範圍和投資。絕無意外。

常見跡象包括:長期依賴試算表進行變通處理、無法信賴的報表、應該自動化但未實現的流程、結帳時頻繁出錯,以及用戶接受度低。如果您的團隊逃避使用 NetSuite,或者您的系統感覺是在阻礙而非幫助您,那就是時候進行救援評估了。

大多數情況下可以。我們會根據 NetSuite 最佳實踐和您的實際業務需求審核每項客製化。有實際用途的客製化會被優化和記錄。那些重複原生功能或造成技術債的客製化則會被淘汰,替換為標準功能 — 為您節省未來升級的費用。

我們以專業方式處理過渡。我們的診斷是對您系統健康狀況的客觀、廠商中立的評估。無論您選擇完全轉移到 OnePac 還是讓現有合作夥伴負責某些領域,我們的建議都以您的業務最佳利益為出發點,而非政治考量。

三個方面:首先,我們是五星級 NetSuite 合作夥伴,在亞太地區擁有深厚的專業知識,因此我們理解多子公司、多幣種的複雜性 — 這些問題往往導致實施失敗。其次,我們的診斷優先方法意味著在充分了解問題之前,絕不會開出解決方案。第三,我們以採用率和投資回報率衡量成功,而不僅僅是上線 — 因為沒有人使用的系統不算成功。

不會。我們首先在沙盒環境中執行所有救援工作,並在計劃好的時間窗口內遷移變更。您的正式系統在整個過程中持續運行。數據完整性是核心原則 — 我們審核和清理數據,而非替換數據,確保您的歷史記錄完好無損。

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讓我們修復您的 NetSuite

告訴我們出了什麼問題,以及您希望達到什麼目標。沒有推銷,沒有壓力。我們的救援團隊將在一個工作日內回覆,並誠實地給出我們的建議。